Política de privacidad

Última actualización: 12 de marzo de 2026

MAS SEGUNDOS S.A. DE C.V. comercialmente identificado como “Más Segundos”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, proveedores, visitantes y usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Domicilio

  • Identificación oficial

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en su caso

  • Datos bancarios o de pago, cuando sean necesarios para operaciones comerciales

  • Información sobre bienes ofrecidos o adquiridos, incluyendo relojes, joyería, metales preciosos u otros artículos

  • Fotografías, videos, mensajes, conversaciones, documentos y comprobantes relacionados con la operación

  • Datos de facturación

En caso de que por la naturaleza de alguna operación se llegaran a recabar datos personales sensibles, éstos serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y únicamente cuando resulten estrictamente necesarios para la relación jurídica correspondiente. La ley distingue categorías de datos personales y exige informar sobre las características principales del tratamiento mediante el aviso de privacidad.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial o jurídica con Más Segundos:

  • Identificarle y contactarle

  • Dar atención a solicitudes de compra, venta, consignación, valuación o cotización de relojes, oro, plata u otros bienes

  • Verificar la autenticidad, procedencia y características de las piezas ofrecidas o comercializadas

  • Integrar expedientes de clientes, proveedores y operaciones

  • Elaborar cotizaciones, contratos, recibos, comprobantes, facturas y demás documentación relacionada

  • Procesar pagos, transferencias, devoluciones o aclaraciones

  • Coordinar citas, entregas, recepciones, revisiones o servicios

  • Dar seguimiento a dudas, comentarios, solicitudes o reclamaciones

  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridad competente

  • Prevenir fraudes, actividades ilícitas o situaciones que comprometan la seguridad de las personas, de las instalaciones o de las operaciones

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica principal:

  • Envío de información promocional, publicidad y contenido comercial

  • Invitaciones a eventos, lanzamientos, campañas o dinámicas de la marca

  • Seguimiento postventa

  • Encuestas de satisfacción y mejora del servicio

  • Generación de contenido publicitario o testimonial, previo consentimiento cuando corresponda

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: massegundos@gmail.com. La normativa contempla que ciertas finalidades y transferencias pueden requerir consentimiento, y el aviso debe dejar claro cómo oponerse a usos no necesarios.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

  • Solicitud enviada al correo electrónico: massegundos@gmail.com

  • Llamada o mensaje al teléfono: +52 55 8566 5728

  • Solicitud escrita presentada en el domicilio del responsable

Asimismo, podrá solicitar en cualquier momento la baja del envío de mensajes promocionales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para dicho tratamiento, mediante una solicitud dirigida a MAS SEGUNDOS al correo massegundos@gmail.com. Estos derechos y su ejercicio forman parte del contenido mínimo que debe informar el aviso de privacidad.

Su solicitud deberá contener, al menos:

  • Nombre del titular

  • Medio para comunicar la respuesta

  • Documentos que acrediten identidad o representación legal

  • Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho ARCO

  • Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

La respuesta será emitida dentro de los plazos aplicables conforme a la legislación vigente.

6. Transferencia de datos personales

Más Segundos podrá transferir sus datos personales, sin requerir consentimiento en los casos legalmente permitidos, a:

  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal

  • Instituciones bancarias o plataformas de pago, cuando sea necesario para procesar operaciones

  • Proveedores que apoyen en servicios administrativos, tecnológicos, contables, de mensajería, seguridad o facturación, bajo obligaciones de confidencialidad

  • Asesores legales, contables o de cumplimiento, cuando sea necesario para proteger los intereses del responsable o cumplir obligaciones legales

Fuera de estos supuestos, si alguna transferencia requiriera su consentimiento, éste será recabado conforme a la normatividad aplicable.

7. Uso de cookies, tecnologías de rastreo y medios electrónicos

En caso de que Más Segundos utilice sitio web, redes sociales, formularios, mensajería instantánea o plataformas digitales, podrá recabar datos a través de cookies, píxeles, tecnologías de rastreo u otras herramientas análogas para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación, dar seguimiento comercial y fortalecer la seguridad de sus canales digitales.

Usted podrá configurar su navegador o dispositivo para deshabilitar dichas tecnologías, cuando ello resulte procedente.

8. Medidas de seguridad

Más Segundos implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los principios y deberes previstos por la legislación aplicable.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad y de resolución de controversias.

10. Cambios al aviso de privacidad

Más Segundos se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de novedades legislativas, políticas internas, cambios en el modelo de negocio o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios. Los Lineamientos del Aviso de Privacidad también contemplan la obligación de informar el procedimiento y medio por el cual se comunicarán cambios al aviso.

Cualquier cambio será dado a conocer a través de:

  • Sitio web oficial: https://www.massegundos.com

  • Correo electrónico, cuando aplique

  • Publicación física en el domicilio o establecimiento

  • Redes sociales oficiales de Más Segundos.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico, verbal o digital, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos, salvo que manifieste su oposición por los medios señalados